Severin GmbH Sanitär und Heizung

Wir haben dieser Firma vor fast genau zwei Jahren den Auftrag erteilt, auf unserem Einfamilienhaus eine Photovoltaik- und Klimaanlage zu installieren. Leider ist der Auftrag bis heute nicht vollständig abgeschlossen. Trotz mehrfacher Nachfragen und Zusagen wurden die Arbeiten nie final fertiggestellt. Es fehlen nach wie vor Abschlussarbeiten, und die Installation ist insgesamt nicht vollständig funktionsfähig. Die lange Verzögerung ist für uns absolut unverständlich und hat zu erheblichem Ärger und zusätzlichem Aufwand geführt. Wir hätten uns eine deutlich bessere Kommunikation, verbindlichere Zeitpläne und vor allem eine zuverlässige Fertigstellung gewünscht. Unter diesen Umständen können wir die Firma leider nicht weiterempfehlen. Positiv hervorzuheben ist lediglich, dass der Kontakt anfangs freundlich war – dies kann jedoch die mangelnde Umsetzung und die extreme Verzögerung nicht ausgleichen.