Herr W. N.
31. Januar 2025
Schnell, kompeten, kundenfreundlich
Heute morgen meldete sich die Firma Groschberger telefonisch, weil sie über den Internetkontakt unserer Heizung eine Fehlermeldung erhielt. Ein Blick auf die App: tatsächlich, die Warmwassertemperatur zeigt 90° an statt 57. Die Dame fragte, ob sie uns einen Monteur vorbeischicken soll. Natürlich! Der war freundlich, kompetent und hatte offensichtlich Freude an seiner Arbeit. Nach gefühlten 30 Minuten war das Problem behoben (das Steuerungsventil zwischen Heizung und Warmasserbereitung hatte sich festgesetzt, die Heizung ist viereinhalb Jahre alt). Ein äußerst erfreuliches Beispiel für Digitalisierung und Kundenfreundlichkeit! Danke für die schnelle Reaktion.
