Frau D. P.
04. November 2021
Einholung eines Angebots/Auftrag
Anruf bei der Firma wegen neuer Heizung. Erst sagt ein Mitarbeiter, man wird gleich zurückgerufen, weil der Zuständige am Telefon ist. Zwei Tage später noch nichts passiert. Dann ruft man an und es heißt, dass jemand demnächst zurückruft. Eine Woche später immer noch nichts. Dann fragt man nach, wird unfreundlich behandelt und es heißt, dass man doch Bescheid weiß, dass ein Rückruf dauert! Fazit: Nach beinahe 2 Wochen ist NIX passiert. Dauert ein Reparaturauftrag auch so lange? Zwischendurch kommt keinerlei Info, dass es dauern kann. Das nenne ich Service!
