Ihre Meinung ist gefragt

Unfassbar schlechter Service /Firma, als Subunternehmer für meinen Hausbauer tätig. Verzögern den kompletten Bau, lassen Termine verstreichen ohne Abmeldung, installieren Geräte nicht vollständig, ausgeführte Arbeiten sind schlampig (alle Thernostate schief), die Wärmepumpe wirft bei den ersten kühlen Tagen Fehler, weil der Abtaumechanismus nicht funktioniert . Erreichbar ist niemand und für Leistungen wollen sie Vorkasse.

Finger Weg von der Firma Geo-Solar in Fredersdorf-Vogelsdorf. Man wird sprichwörtlich in der Kälte stehen gelassen. Heizungsausfall in der Weihnachtszeit. Man kann niemanden erreichen. Notfall-Nummer geht ins leere. Erst nach Tagen wird man per Mail kontaktiert. Grund Betriebsferien. Darf bei einer Heizungsfirma nicht passieren.

Ich sollte im Vorfeld genau dokumentieren und liefern, was das Problem ist. Habe Videos, Fotos und eine detaillierte Beschreibung geliefert. Als der Installateur (viele Wochen sp.) da war, wusste er von all dem nichts. Anfahrtskosten über 300 Euro, sie sind aber aus Fredersdorf gekommen, weil sie es mit anderen Einsätzen verbunden haben. Im Protokoll steht schließlich, dass der Testlauf ohne das Problem lief. Im Störungslog steht genau zu dem Zeitpunkt ein Fehler. Schließlich kam die Rechnung, in der 2:30 h statt 1:45 h abgerechnet wurde. Auf meine Anmerkung wurde das dann auch korrigiert. Vielleicht erwarte ich zu viel, aber letztlich ist man ausgeliefert und sowas hier ist der einzige Weg, sich zu wehren. Letztlich kann sich eine Firma sowas nur leisten, wenn es funktioniert und es keine echte Konkurrenz gibt. Das ist aus meiner Sicht ein Problem in der heutigen Gesellschaft und des überregulierten Bürokratiestaats Deutschland...